Bedre kundeservice på Twitter

Vi har alle fått med oss at Twitter nå har gitt merkevarer/bedrifter muligheten til å sende direktemeldinger til hverandre uten at det går ut på timeline’en. Blant de som virkelig vinner på denne nye muligheten er selskaper som bruker Twitter som et verktøy for kundeservice. En kan nå gi muligheten på sin konto for at … Les videre

Bedrifters generelle oppfatning og bruk av sosiale medier [statistikk]

Sosiale medier har kommet, men selskaper fortsatt seg ikke helt på hva du skal gjøre med det. Femti-åtte prosent av bedriftene er for tiden engasjert i sosiale nettverk som Facebook, microbloger som Twitter, og deling av multimedia på plattformer som YouTube – men forskning fra Harvard Business Review Analytics Services report «The New Conversation: Taking … Les videre

  • Bloggstatistikk

    • 17,854 hits