Hvordan merkevarebygging funker i sosiale medier [infograf]

Source: AYTM Market Research Advertisements

Kundeservice og CRM i sosiale medier – ikke bare for de pengesterke

For å gå tilbake til dette, er kundeservice og CRM en utrolig viktig del av en bedrift/merkevare sin kommunikasjonsplan når det kommer til sosiale medier. Sosiale medier gir kundeservice og CRM-ansvarlige en unik mulighet til å være tett på kundene, så vel som potensielle kunder, for å styrke brukeropplevelsen, og den generelle merkevarebyggingen av en … Les videre

Hvem eier sosiale medier?

Det går flere diskusjoner rundt eierskap av sosiale medier som kanal i bedrifter, og diskusjonen er forståelig. Sosiale medier som kanal er en ny og fantastisk kanal for annonseavdelingen, kundeservice, HR/rekruttering, PR, med flere, som ønsker å kommunisere med sine målgrupper. Så langt forstår jeg diskusjonen, men jeg er ikke helt enig i at det … Les videre

  • Bloggstatistikk

    • 18,069 hits